让残疾人现场展示身体残缺部位?西安华清宫景区:你给我走两步!

新闻资讯 启东肢协 来源:小熊爱生活 1个月前 (10-07) 43次浏览 已收录 0个评论

最近西安的王先生要去华清宫游玩,他在网上买了票,到了景区大门口出示了一名家人的身份证,还拿出家人的残疾证给检票的工作人员看,让对方进行一下认证对比,没想到工作人员要求王先生的这名家人下车亲自走两步,这下子王先生恼了,质问对方是不是不相信自己,这个证件在这里,绝对没有假。

让残疾人现场展示身体残缺部位?西安华清宫景区:你给我走两步!西安王先生将自己在华清宫景区游玩的遭遇,以及工作人员的不尊重对待,进行了投诉,他认为自己出示了家人的残疾证后,检票处工作人员让残疾人走两步,还要让本人展示残疾部位,当时全家人到华清宫景区玩,本来是很开心的,一名家人有肢体残疾,而且是有证件的,当时售票处工作人员让他们直接网上买票,王先生在网上完成后,开车到了检票口,当时按流程需要进行人脸比对。

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当时王先生的家人不方便下车,于是王先生就拿着家人的身份证和残疾证,下车配合工作人员,当时工作人员非要让残疾人下车,甚至还让他下车走两步,还要他现场展示本身残疾部位,王先生要求这两名景区工作人员出示证件,但被拒绝了,双方发生了语言上的冲突。

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工作人员自己也不拿证件,还表示自己不向游客出示工作证,非让王先生全家配合,对此王先生向华清宫景区投诉了,但是一个多月也没有给一个说法,王先生表示自己要求不多,不需要赔钱之类,只要对方向自己家人道歉,同时保证以后景区不会再发生类似事件。

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但这起正常维权几十天连一个说法也没有,记者询问了票务相关的工作人员,对方只说王先生的投诉已收到了,目前还在处理过程中,成立了一个专项调查组,已经和王先生进行了沟通,另一方面与检票的两人也在还原当天的真实情况。

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工作人员表示一定尊重事实,尽快解决这个事情,但没有给记者一个确定的日期,据了解现在所有景区,残疾人买票都是有折扣的,一般只需要凭残疾证明购买,从来没有听说过还需要检票的人员去查验,这名游客是否是真正的残疾人,因为伪造这种证件的风险是极大的,正常的情况下,是没有人为了省几个门票钱,就故意伪造一个证明。

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残疾人是弱势群体,本身生活中就很不方便,好不容易去旅游,像肢体残疾本身就有很多限制,爬山之类又很难,华清池是西安一个著名的景点,每年这么大的客流量,而且马上就十一了,希望这件事还是早做一个了结,起码给人家一个说法,绝对不要店大欺客,毁了自己景区的名声。


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